Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site www.jardin-savoir.com sont traitées par : Jardin Savoir

Adresse e-mail : contact@jardin-savoir.com


2. Données collectées

Jardin Savoir collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de ses services. Cela inclut :

  • Prénom et nom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison

  • Données de connexion (adresse IP, logs)

  • Historique de commandes et navigation


3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Suivi client et service après-vente

  • Gestion des paiements

  • Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Sécurisation du site et prévention des fraudes


4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Jardin Savoir s’appuie sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • L’intérêt légitime (prévention des fraudes, analyse de navigation)

  • Le consentement (communication marketing)


5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques (ex. : Shopify, Stripe, transporteurs) strictement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.
Jardin Savoir ne vend ni ne loue jamais vos données.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnelle à leur finalité :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de commande : 6 ans (obligations comptables)

  • Cookies : 13 mois maximum


7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : contact@jardin-savoir.com


8. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins techniques et statistiques. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur ou un bandeau prévu à cet effet. Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.


9. Sécurité

Jardin Savoir met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles.


10. Réclamations

En cas de réclamation, vous pouvez contacter notre service client